환불 및 반품 정책

상황처리기준

프랑스 출고 전 → 취소가능

프랑스 출고 후 → 단순변심불가

운송 중 파손/누수개봉 전 사진/영상 제출 → 환불 또는 재배송

통관 지연 → 환불 사유 아님

​

“부쇼네(Cork Taint)”국제표준상 제조사/샹도메인 품질 논거가 있는 경우 증빙 제출 시 케이스별 검토, 단 부분 산미/보관 중 산화 등은 환불 불가

​

부쇼네 구체적 기준 예시 

• TCA 냄새 명확 / Wet Cardboard Smell

• 코르크 변색·오염 3~6mm 침투 이상

• 개봉 직후 “젖은 골판지 냄새, 쥐장딜, 곰팡이 지하실향” 명확

※ 단 “산화 / 취향 / 기대와 다름 / 발효 스타일 선호문제” 는 환불 사유가 아님.